Responsibilities:

• Administer in-home infusions and injections, and provide educational training and supervision in the use of auto-injection and self-injection devices.
• Schedule appointments directly with patients or with designated caregivers.
• Complete visits at the patient's home or other approved location.
• Provide any follow-up as needed for patient visits.
• Complete required charting in a timely fashion, using our highly automated proprietary system.
• Report any possible adverse events within 24 hours.
• Fulfill other duties as required for the position..

Qualifications and experience: 

• Valid RN/RPN/LPN license in Canada.
• Valid CPR certification.
• Minimum 2 years of practical experience after graduation.
• Must be able to work independently to organize, prioritize and schedule patient visits according to patient availability.
• Excellent written and verbal communication skills in English.
• Excellent documentation skills and attention to detail.
• Excellent time management skills.
• Excellent customer service skills in dealing with patients, health professionals, and industry personnel.
• Must have access to internet.
• Must have a valid driver’s license and must own an insured car.

• Obtains blood specimens as outlined in each medical requisition.
• Maintains specimen integrity by using aseptic technique, following Alio procedures.
• Tracks collected specimens by initialling, dating, and noting times of collection.
• Properly packages each specimen and ensures that every specimen is delivered to the laboratory on time
• Completes edema assessments
• Takes patients blood pressure

Requirements:

• Must be a Certified Phlebotomist
• Must have at least 2 years of experience in the field
• Excellent patient service and communication skills
• Must be organized and punctual

Accountabilities:

• Provide assistance with hygiene and grooming, including: bathing, skincare, mouth care and hair care. 
• Provide assistance with dressing and undressing. 
• Provide support with toileting, utilizing bedpans, urinals, commodes, incontinent products, emptying and changing leg -bags, bowel routine. 
• Provide assistance with use of personal aids such as dentures, hearing aids, and prosthesis. 
• Provide assistance with transferring, positioning and ambulating through the use of mechanical aids and transferring devices.
• Provide companionship and emotional support to clients. 
• Provide home support functions to the client such as menu planning, meal preparation, assistance with feeding. 
• Provide light housekeeping and laundry, as required. 
• Observe and report to the case supervisor or the facility charge nurse any concerns or problems regarding the clients’ physical and mental status. 
• Document client information regarding personal care and home management services, as required.

Qualifications: 

• Must have a PSW certification from an accredited institution. 
• English or French communication required, bilingualism is an asset. 
• Must be able to work shifts (day, evening, night). 
• Must have a current CPR certificate.
• Must have a recent (within the last 1 year) police check for the vulnerable sector. 
• Must have a negative TB test from within the last 1 year. 
• Must have a mobile device and access to the internet. 
• Strong communication skills. 
• Ability to monitor patients for extended periods of time. 
• Ability to respond swiftly.
• Ability to work well with others. 
• Must have a high degree of patience. 
• Must be calm and respectful.
• Must be proficient with technology 

Working Conditions and / or Job Requirements: 

• Ability to travel to multiple sites, including hospitals, long term care facilities or patient homes. 
• Requires mental stamina to stay awake at all times when with a patient. 
• Ability to lift and carry items weighing up to 30 pounds.

Accountabilities

• Develop and maintain new and existing application programs using programming specifications, according to scheduled deadlines
• Maintain and improve the functionality and performance of existing software
• Write and test procedures from the program specifications
• Provide design recommendations and technical solutions to meet business requirements and established operating standards
• Write programming scripts to enhance functionality and/or performance of company applications as necessary
• Software design and development tasks may include GUI, class libraries, web pages and integration and/or systems work
• Clearly and regularly communicate with management, our operations team, technical support colleagues, as well as internal and external clients
• Provide Application Support to the operations team by assisting in resolving issues that require programming skills
• Fulfill other duties as required. 

Competencies:

• Knowledge of the C#, HTML, JavaScript and SQL programming languages.
• Excellent interpersonal, communication and problem solving skills
• Excellent understand of:

• • Microsoft desktop and Server Operating Systems
  • Internet Information Services (IIS) and hosting web applications using IIS

• Experience in development of Mobile Apps (iOS, Android) using Cordova, the Java programming language, Java Servlet Pages, as well as a working knowledge of Unix/Linux operating systems considered to be an asset
• Ability to meet deadlines and provide a strong attention to detail
• Understanding the implications of new information for both current and future problem solving and decision-making
• Talking to others to convey information effectively
• Basic knowledge of troubleshooting common issues with Microsoft Windows Server systems
• Using logic and reasoning to identify the strengths and weaknesses of alternative solutions, conclusions or approaches to problems
• Analyzing needs and product requirements to create a design
• Ability to efficiently follow direction

Qualifications:

• A University or College degree in Computer Science or Computer / Electrical Engineering
• Minimum of 2 years of practical, hands-on development experience in web-based applications
• Works well within a team
• Must be able to complete tasks in a timely manner
• Dynamic problem-solver
• Good communications skills and ability to follow direction
• Excellent English and French communication skills: written, oral, and interpersonal

Roles and Responsibilities:

• Provide direct telephone assistance to patients requiring reimbursement support.
• Participate in the completion of paperwork and follow-up on submissions regarding drug reimbursement/coverage through private or public insurers to optimize drug coverage.
• Track and document all case information using our software system.
• Effectively coordinate with clinics, insurers and clients, and creating and escalating case appeals to appropriate sources.
• Provide patients with initial high-level product information at the time of enrollment.
• Manage challenging patient situations with empathy and patience.
• Ensure quality assurance with respect to all mandates related to the patient support program.

Qualifications:

• English and French bilingualism (oral and written)
• 1-year of experience working with patient support programs.
• General understanding of private and public payer systems.
• Ability to work in a cross-functional team.
• Excellent computer skills.
• Strong relationship management.
• Discretion, maturity, flexibility, sound judgment.
• Ability to manage deadlines.
• Strong communication skills, both oral and written.

The duties of a nurse may vary depending on the work environment, but may include:

• Performing physical examinations and diagnostic tests
• Collecting patient health history
• Counseling and educating patients and their families on treatment plans
• Administering medication, changing wound dressings and caring for other treatment options
• Reading and interpreting patient information, making treatment decisions when appropriate
• Consulting with supervisors and doctors to decide on the best treatment plan for patients
• Accessing Central Lines
• Management of CADD pumps for the palliative care patient population
• Management of mechanically ventilated patients
• Taking care of complex medical patients including management of: 
  • Tracheostomies
  • Chest tubes
  • TPN
  • Enteral feeds
  • Complex wounds/vac dressings
  • Suctioning
  • Ostomies, catheters, drains
  • varying levels of pychical and mental abilities
• Fulfill other duties as needed.

Qualifications and experience: 

• Valid RN or RPN license in ON.
• Phlebotomy.
• Valid CPR certification.
• Minimum 2+ years of hands-on, post-graduation, nursing experience.
• Must be able to work independently to organize, prioritize and schedule patient visits according to patient availability.
• Excellent written and verbal communication skills in English.
• Excellent documentation skills and attention to detail.
• Excellent time management skills.
• Excellent customer service skills in dealing with patients, health professionals, and industry personnel.
• Must have established home office (including computer, internet connection, mobile phone).
• Must have a valid driver’s license and must own an insured car.

Qualifications: 

• English communication required; bilingualism is an asset. 
• Must be able to work shifts (day, evening, night). 
• Must have a current CPR certificate.
• Must have a recent (within the last 1 year) police check for the vulnerable sector. 
• Must have a negative TB test from within the last 1 year. 
• Must have a mobile device and access to the internet. 
• Strong communication skills. 
• Ability to monitor patients for extended periods of time. 
• Ability to respond swiftly.
• Ability to work well with others. 
• Must have a high degree of patience. 
• Must be calm and respectful.
• Must be proficient with technology.

Patient Sitter Expectations: 

• Sitters are expected to dress in a professional manner with an identification badge.
• Sitters are required to sit within the patients room.
• Sitters are to be attentive and observe the patient at all times. 
• Sitters are permitted to read while the patient sleeps (no phones or tablets / ear buds). 
• Sitters are required to report all concerns and/or observations as they occur to the patients assigned nurse.
• Sitters are to communicate and converse with the patient.
• Sitter are to never leave a patient unattended under any circumstances.
• Sitter are not to engage in extended conversations with other patients. 
• Sitters are not to give advice to patients.
• Sitters must maintain patient confidentiality at all times. 

Accountabilities

• Oversees the Patient Support Team and their supporting teams to ensure that all Programs run efficiently and follow the same procedures and processes to promote consistency across the Programs.
• Communicates program updates to Operations Management on an ongoing basis.
• Implements changes that impact all Programs and increase effectiveness of day-to-day operations, processes and procedures.
• Establishes and maintains relationships with clients, vendors and partners and contributes to business development by promoting Alio Health’s services.
• Manages setup of all new programs in development.
• Acts as the point of contact for the Patient Support Team and other operations staff regarding any questions and/or concerns, including participation in Performance Reviews.
• Works with Operations and Clinical departments to ensure that Health Care Practitioners (HCP) are following proper workflows, issues are addressed in a timely fashion, and that there is consistency in communication between operations and HCPs.
• Fulfill other duties as required.

Competencies:

• Excellent management skills.
• Excellent written and communication skills.
• Excellent documentation skills and attention to detail.
• Excellent time management skills.
• Excellent customer service skills.
• Excellent understanding of the business’s objectives.
• Excellent analytical, problem solving and decision-making skills.

Qualifications:

• Must have a university degree in sciences.
• Previous Management experience is required.
• Knowledge of Patient Support Programs is required.
• Must have experience working with pharmaceutical clients.
• Must have experience working with Nurses.
• Bilingualism (English and French) is a strong asset.

Responsibilities:

• Administer in-home injections and infusions and provide educational training and supervision in the use of auto-injection and self-injection devices.
• Phlebotomy.
• Schedule appointments directly with patients.
• Complete visits at the patient's home or other approved location.
• Provide any follow-up as needed for patient visits.
• Complete required charting in a timely fashion, using our highly automated proprietary system.
• Report any possible adverse events within 24 hours.
• Fulfill other duties as required for the position.

Qualifications and experience:

• Nursing license in QC in good standing. 
• Valid CPR certification.
• Minimum 2 years of hands-on nursing experience, post-graduation.
• Must be able to work independently to organize, prioritize and schedule patient visits according to patient availability.
• Proficient in English.
• Excellent documentation skills and attention to detail.
• Excellent time management skills.
• Excellent customer service skills in dealing with patients, health professionals, and industry personnel.
• Must have established home office (including a computer, internet connection, and mobile phone).

Accountabilities

• Perform an in-depth review of multiple data files from External Service Providers for select Patient Support Programs (PSP) 
• Identify possible Adverse events within data files 
• Prepare an Adverse Event Report corresponding to every identified Adverse Event 
• Review quality of report with great attention to detail and submit the AE reports to local DS&E 
• Reconcile case number provided by DS&E 
• Track all AE reports with corresponding case number for quarterly AE reconciliation by PSP 
• Continuously ensure compliance with Novartis Global and local procedures, national and international regulations, standards and guidelines for all pharmacovigilance of Novartis products 
• Support ongoing projects within PSP Innovations Team. 
• Fulfil other duties as required.

Competencies:

• Ability to work in cross-functional team.
• Computer skills (Word/Excel);
• Build and maintain strong relationships with a variety of customers (patients, HCPs, caregivers);
• Ability to respond diplomatically and professional to internal/external clients.
• Discretion, maturity, flexibility, and sound judgement.
• Ability to manage deadline
• Flexibility
• Strong communication skills, both oral and written.

Qualifications:

• College degree or equivalent.
• Bilingualism,  English and French; written and oral.
• Minimum of 1-2 years of call center experience.
• Minimum 1 year of PSP or relevant experience. 

Alio Health specializes in the design and implementation of comprehensive Patient Support Programs (PSP) that enhance the patient's experience throughout their treatment journey. Working with our clients, we design customized Programs that connect all parties using a targeted approach, which delivers the simplest and most effective Program focused on the patient's experience.

Responsibilities:

• Phlebotomy.
• Administer in-home infusions and injections, and provide educational training and supervision in the use of auto-injection and self-injection devices.
• Schedule appointments directly with patients or with designated caregivers.
• Complete visits at the patient's home or other approved location.
• Provide any follow-up as needed for patient visits.
• Complete required charting in a timely fashion, using our highly automated proprietary system.
• Report any possible adverse events within 24 hours.
• Fulfill other duties as required for the position.

 Qualifications and experience:

• Valid MLT (Medical Lab Technologist) certification or RN license in NS.
• Valid NVCI Blue Card.
• Valid Phlebotomy Competency exam. 
• Valid CPR certification.
• Minimum 2 years of hands-on, post-graduation, nursing experience.
• Must be able to work independently to organize, prioritize and schedule patient visits according to patient availability.
• Excellent written and verbal communication skills in English.
• Excellent documentation skills and attention to detail.
• Excellent time management skills.
• Excellent customer service skills in dealing with patients, health professionals, and industry personnel.
• Must have established home office (including computer, internet connection, mobile phone).
• Must have a valid driver’s license and must own an insured car.

Responsabilités :

• Phlébotomie
• Administrer des infusions et des injections à domicile et assurer la formation et la supervision de l'utilisation des dispositifs d'auto-injection.
• Fixer les rendez-vous directement avec les patients ou avec les soignants désignés.
• Effectuer les visites au domicile du patient ou dans un autre lieu approuvé.
• Assurer le suivi nécessaire des visites des patients.
• Remplir les dossiers requis dans les délais impartis, à l'aide de notre système propriétaire automatisé.
• Signaler tout événement indésirable éventuel dans les 24 heures.
• Remplir les autres tâches requises pour le poste.

Qualifications et Expérience :

• Permis d'infirmièr(e) valide au QC.
• Certification valide en RCR.
• Au moins deux ans d'expérience pratique en soins infirmiers après l'obtention du diplôme.
• Capacité à travailler de façon autonome pour organiser, prioriser et planifier les visites des patients en fonction de leur disponibilité.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais et en français.
• Excellentes compétences en matière de documentation et souci du détail.
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps.
• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle dans les relations avec les patients, les professionnels de la santé et le personnel de l'industrie.
• Le candidat doit disposer d'un bureau à domicile (ordinateur, connexion internet, téléphone portable).
• Avoir un permis de conduire valide et posséder une voiture assurée.